FAQ

FAQ로 해소되지 않는 부분은 support@intermono.com 메일로 문의하시거나 Q&A를 이용해 주십시오.

블루투스 연결이 안 돼요. + -

만일 ‘INTERMONO’가 뜨지 않으면 휴대폰의 블루투스를 다시 한번 껐다 켜 보거나 스피커의 전원을 한 번 더 껐다 켜면 됩니다. 조금 기다려봐도 안 되면 혹시 다른 기기를 잡고 있을 가능성이 있으니 다른 핸드폰이나 태블릿의 블루투스를 모두 끄고 다시 전원을 켜보시기 바랍니다. 첫 연결은 시간이 조금 걸릴 수 있습니다.(5~20초) 한 번 연결한 기기는 언제든지 자동으로 빠르게 연결됩니다.

충전이 완료된 것을 어떻게 알 수 있나요? + -

동봉된 USB 충전 케이블을 사용해서 컴퓨터나 별도의 USB 충전장치와 MINI를 연결하면 안쪽으로 빨간불이 켜지면서 충전이 시작됩니다. 충전이 완료되면 빨간불이 파란불로 바뀝니다. 가끔 파란 LED가 안 들어올 때도 있는데 고장은 아닙니다. 빨간불이 꺼지면 충전이 완료된 것입니다. 보통 첫 충전은 이후 충전시간보다 조금 더 오래 소요될 수 있습니다.(5시간 이상 소요)

한번 충전하면 얼마나 사용할 수 있나요? + -

MINI는 2600mha 용량 1개의 리튬이온배터리를 사용하므로, 충전시간과 사용시간이 거의 1:1의 비율입니다. 만충은 5시간 30분 정도 소요되며 연속 사용 시간은 볼륨에 따라 달라지는데 보통 5~8시간 사용하실 수 있습니다. 배터리가 소모되면 음악이 조금씩 끊기는데 볼륨을 한 단계씩 낮춰서 들으시면 조금 더 오래 사용하실 수 있습니다.

볼륨을 최고로 높이면 소리가 끊겨요. + -

MINI는 좀 더 나은 음질을 위해 스피커가 감당할 수 있는 출력(한쪽 5W)에 비해 앰프의 출력(한쪽 25W)이 훨씬 높게 적용되었습니다. 그래서 만충 상태에서 핸드폰의 최고 볼륨까지 올리면 스피커가 앰프의 출력을 감당하지 못해 소리가 가끔 찌그러질 수 있습니다. 보통 오디오 시스템에서 입력(Gain)은 최대 볼륨보다는 한두 단계 아래로 하는 것이 더 나은 음질을 보장하기 때문에 핸드폰의 볼륨을 최대에서 한두 단계 내려서 들으시는 것이 좋습니다. 최대 볼륨이 아니어도 충분히 강력한 사운드를 경험하실 수 있으실 것입니다.

전선이 헐거워서 자꾸 빠져요. + -

전선 방향을 돌려가며 끼워 보시고, 끝을 조금 구부려서 껴보시고, 그래도 헐거워서 전선이 빠지는 경우에는 고객센터로 메일이나 전화로 문의해 주십시오. 납땜 부분이 떨어진 경우에도 집에 인두기가 있는 경우 간단히 다시 부착하시면 되지만 인두기가 없는 경우에는 고객센터로 연락 주세요. 바로 처리해드리겠습니다.

조립된 MINI 내부에서 부품이 떨어졌어요. + -

합판을 분리해서 다시 고정해 주시면 됩니다. 합판을 분리할 때 접합부에 있는 굳은 글루에 소독용 에탄올을 면봉으로 조금 발라주시면 손쉽게 분리할 수 있습니다. 에탄올 등이 없으실 경우 약간의 손상이 있을 수 있지만 그냥 떼어내도 내부여서 괜찮습니다. 만일 부품의 납땜이 떨어져서 직접 인두로 재 결합이 어려우신 경우 또는 직접 해결하기 어려운 어떠한 문제도 고객센터로 문의해 주십시오. 바로 해결해 드리겠습니다.

블루투스 연결이 안 돼요. + -

만일 ‘INTERMONO’가 뜨지 않으면 휴대폰의 블루투스를 다시 한 번 껐다 켜 보거나 스피커의 전원을 한 번 더 껐다 켜면 됩니다. 처음 연결할 때 시간이 조금 걸릴 수 있지만 한 번 연결한 기기는 언제든지 자동으로 빠르게 연결됩니다.

WoW를 켤때 심한 노이즈가 발생해요. + -

각각 가정의 전원환경(접지환경 특히 멀티탭을 쓰는 경우 등)에 따라 블루투스가 연결되지 않은 상태에서 웅하는 ‘Ground Loop Noise’가 발생하는 경우가 있습니다.

그러나 블루투스를 연결하면 모듈의 노이즈제거 회로를 통해 대부분 즉시 사라집니다.

블루투스를 연결했음에도 노이즈가 여전하다면 건물에 직접 연결된 소켓에 연결하거나 ‘Ground Isolator’라는 기기를 사용하셔야 합니다.

사포질은 어떻게 하나요? + -

나만의 블루투스 스피커 WoW에 전사지를 이용하여 그림을 붙이거나 아크릴 물감을 이용하여 그림을 그려 넣기 전에 우선 동봉해 드리는 사포로 케이스 면을 미리 정리하는 것이 좋습니다.

우선 150CW(숫자가 높을수록 더 고운 사포입니다.)으로 거친 면을 정리하고 320CW 고운 사포로 전체를 고르게 사포질한 후 먼지를 털어 마무리합니다.

완성된 WoW에 마감처리를 해야 하나요? + -

마음껏 나만의 제품을 만들 수 있는 ‘Basic’ 버전은 다양한 재료를 적용할 수 있도록 마감이 되어 있지 않습니다. 나만의 작품을 적용한 후나 그냥 사용할 때에도 미관과 견고함을 위해 마감을 하는 것을 추천합니다.

보통 마감은 천연바니쉬 제품을 사용하시면 됩니다.

WoW가 작동하지 않아요. + -
  1. 어댑터나 건전지가 잘 연결되어 있는지 확인해 주세요.
  2. 케이스를 열어 연결되지 않은 선들이 있는지 확인하고 연결해 주세요.
  3. 서로 다른 색깔의 선들이 연결되어 있는지 확인하고, 있다면 다시 올바르게 연결해 주세요.
  4. 스위치를 넣었을 때 VUMeter에 불이 들어오고 블루투스 모듈의 LED가 깜박이며 스피커에서 띠리딕 소리가 났다면 하드웨어에는 문제가 없다는 뜻입니다. 블루투스 연결을 체크해 보세요.
  5. 위 사항들을 모두 확인했는데도 작동이 되지 않으면 기술지원센터로 연락해 주세요. 바로 해결해 드리겠습니다.
스피커 소리를 키우고 싶어요. + -

WoW는 충분히 출력이 강한 스피커(각각 10w 출력)을 적용하고 있습니다. 출고 시에는 가장 낮은(Normal) 설정이 되어 있습니다.

소리를 키우고 싶으면 블루투스 앰프 모듈의 1번 스위치를 올리면 훨씬 출력이 커져서 강력한 사운드를 즐길 수 있습니다.  이보다 파워풀한 사운드를 원하시면 스피커를 업그레이드해서 스위치를 조정하시면 됩니다.

스피커를 업그레이드하고 싶어요. + -

WoW는 출력이 강한 스피커(각각 10w출력)를 적용하였지만 나중에 스피커를 더 업그레이드할 수 있도록 앰프는 최대 25w의 출력을 내는 보드를 적용하였습니다. 출고 시에는 가장 낮은(Normal) 설정이 되어 있습니다.

스피커를 10w 초과 25w 이하의 풀레인지 스피커로 교체하시면 블루투스 앰프 모듈의 스위치를 올려서 훨씬 더 파워풀한 사운드를 들으실 수 있습니다.

스위치는 스피커를 교체한 경우 2번 스위치만 올려서 사용해도 되고 소리를 더 키우고 싶으면 1번 스위치도 함께 올려서 사용하시면 됩니다.

집에 있는 어댑터를 사용하고 싶어요. + -

어댑터는 12V 정전압이어야 하며, 2A~6A 사이의 고출력 어댑터를 사용해 주세요.

3A를 추천드리며 1A 이하를 사용할 경우 80% 이상 볼륨을 높이면 소리가 단락될 수 있습니다.

어댑터 소켓의 규격은 반드시 외경 5.5mm, 내경 2.5mm를 사용해야 하니, 어댑터를 확인 후 사용해 주세요.

소리가 끊기는 것 같아요. + -

건전지를 사용할 경우, 볼륨을 지나치게 높이면 파워가 감당이 안 되어 음악이 단락되는 경우가 있으니 80% 정도까지의 볼륨으로 사용할 것을 권장합니다.

어댑터를 사용할 경우에도 12V 정전압, 2A~6A 사이의 고출력 어댑터를 사용해야 하며, 출력이 낮은 어댑터를 사용할 경우에는 건전지와 마찬가지로 80% 이상 볼륨을 높이면 소리가 단락될 수 있습니다.

건전지나 어댑터의 문제가 아닌 경우 기술지원센터로 문의해 주십시오.